Post #154: about services

Сегодня я расскажу про аренду квартиры от момента предварительной договоренности до въезда. То есть когда квартиру уже присмотрели и с менеджером пообщались.

Наша маленькая спальня с большой кроватью

Сразу скажу - никогда в жизни квартиру не снимала, поэтому сравнивать не с чем. Рассказываю как есть :)

Подача заявления на аренду

Итак, в начале декабря мы присмотрели квартиру через сайт move.com и съездили на встречу с менеджером, который нам показал нашу и еще несколько квартир с похожей планировкой. Квартира очень понравилась, но срочности в переезде на тот момент не было, поэтому мы постарались все запомнить и посмотреть, какие есть еще варианты. Основные параметры поиска (по степени важности) были такие:

0) Ценовой диапазон до 1500$

1) Bellevue Downtown

2) Планировка (каждый вкладывает свой смысл в это понятие)

3) Стоимость аренды

Проведя еще несколько дней в поисках мы поняли, что надо остановиться на этой первой квартире. Все сравнения были в ее пользу. Я написала менеджеру, что мы готовы снимать ее, и он скинул мне ссылку на сайт, где происходит процесс резервирования квартир. Он выглядит так:

1 этап - выбор из списка понравившейся планировки, затем этажа, затем конкретной квартиры;

2 этап - выбор на календарике даты, с которой собираешься снимать квартиру, и срока аренды (от 1 до 12 месяцев);

3 этап - заполнение формы с персональными данными арендатора;

4 этап - оплата 10$ за пользование онлайн-резервированием.

Так как мы ступили и не завершили этот процесс, нам пришлось заполнять часть форм в бумажном виде - по email прислали необходимые документы, мы их распечатали, заполнили, отсканировали и отправили обратно.

После этого мы получили доступ в специальную онлайн-систему, предоставляющую множество возможностей, от оплаты аренды жилья до подключения телефона, TV и других сервисов. Через эту систему мы оплатили еще 400$ за подачу заявления на аренду и стали ждать середины января.

Заключение договоров

За неделю до даты аренды с нами связался менеджер и попросил выполнить следующие действия:

1) заключить договор с компанией-поставщиком электроэнергии (далее - "Энергокомпания") и сообщить ему номер счета;

2) оформить страховку на арендуемую квартиру (писала о ней ранее).

Договор с Энергокомпанией заключается через Интернет - на сайте заполняется форма, где указывается адрес квартиры и номер соц.стахования арендатора. Через 3 рабочих дня по email приходит подтверждение регистрации и данные счета.

Страховку на квартиру можно оформить прямо в офисе арендодателя или через онлайн-систему, но в этом случае она будет дороже. 

За 3 дня до аренды мы встретились с менеджером в офисе для подписания договоров и передачи документов о страховке квартиры. После этого в онлайн-системе появилась первая сумма на оплату аренды - с 14 по 31 января, плюс депозит 800$. Мы оплатили все суммы, и 14 января я забрала ключи от квартиры.

Интернет

Первым делом после покупки стола и стульев мы озаботились подключением интернета. Мы выбрали план компании Comcast (15Мбит за 30$/мес первые 6 месяцев, потом 60$/мес). На сайте компании зарегистрировались как пользователи, ввели адрес, персональные данные и назначили дату установки. После этого мужу на мобильный периодически звонил робот и напоминал про время и дату Ч. В назначенное время пришел работник и сделал все за 15 минут. Оплата интернета также происходит онлайн, можно установить автоматическую оплату с карточки. Кстати, актуальная скорость была - 23Мбита/c.

Немного о Comcast: на момент регистрации на сайте проходила акция - всем новым пользователям Wi-fi роутер в подарок. А вот к моменту установки нашего оборудования эта строчка с сайта пропала, и нам установили обыкновенный модем с кабельным подключением. Муж позвонил в customer service с резонным вопросом - что за фигня :) Где перед ним извинялись, мол ошибка на сайте была, поделать ничего не можем. Тогда муж связался с представителем компании через онлайн-чат на сайте и потребовал - либо давайте wi-fi роутер, либо мы будем писать жалобу на рекламу, не соответствующую действительности. Слово "жалоба" повлияла на собеседника, и на следующий день мы поехали менять наш никчемный модем на новенький со встроенным Wi-fi. И получили 25Мбит/c на месяц бесплатно. Кстати, актуальная скорость на данный момент - 33Мбита/c.

Доставка мебели

Стол и стулья наша машинка перевезла, а вот для кровати места не хватило. Поэтому мы заказали доставку матраса и основания из IKEA. За пару дней до доставки со мной связался робот и сообщил, что доставка будет произведена с 15 до 17 в субботу. Через онлайн-систему я забронировала грузовой лифт с 15 до 17, и посчитав, что у нас как раз есть время на обед в тайском ресторанчике в Редмонде, в районе 13 часов дня мы выехали из города. Через 3 минуты раздался звонок от водителя грузовика с нашей мебелью - они уже приехали, да они знают, что договаривались позже, но уже ничего не поделаешь. Пришлось развернуться и ехать их встречать. Хорошо, что лифт был свободен. Как раз с 13 часов он был забронирован другими жильцами, но муж уговорил консьержа дать нам возможность воспользоваться им - нам нужен был только 1 подъем. И сейчас у нас красота в спальне!

Сервисы в здании

Кроме грузового лифта у нас в здании есть и другие бесплатные развлечения, которые можно забронировать - небольшой кинотеатр с машинкой для попкорна и приставками Xbox и PS3; конференц-зал; lounge - с барной стойкой, камином, большим телевизором и кофемашиной. По четвергам в кинотеатре идут более-менее новые фильмы, и всех жильцов приглашают на коллективный просмотр. А надо еще и тренажерный зал и бассейн освоить... В общем, приезжайте в гости!